「ウイルスに感染しました」の警告が出たら？
それ、ほぼ全部ウソです。
突然、パソコンの画面いっぱいに「ウイルスに感染しました」という警告と、大きな警告音。びっくりしますが、あわてないでください。それはほぼ全部、ウソの詐欺画面（サポート詐欺）です。まずは1分の動画をご覧ください。
手順1（いちばん大事）: 電話しない・クリックしない
画面に表示されている電話番号には、絶対に電話しないでください。電話をかけると、遠隔操作やプリペイドカードでの支払いなど、お金を要求されます。画面の中のボタンもクリックしないでください。
手順2: 画面を閉じる
あわてずに、警告の画面を閉じます。×ボタンで閉じられないときは、パソコンの電源ボタンを10秒ほど長押しして電源を切ってしまって大丈夫です。
手順3: 電源を入れ直せば元通り
少し待ってから電源を入れ直せば、元通りに使えます。実は、この手の警告画面が出てもウイルスには感染していないことがほとんどです。ブラウザに表示されたニセの画面が、音と表示で脅かしているだけです。
もしお金を払ってしまったら
すぐに警察の相談専用窓口 #9110 へご相談ください。「払ってしまいそうで不安」「電話してしまったけど大丈夫？」という段階でしたら、ラクシスにもご相談いただけます。
不安が残ったら、お金を払う前にご相談ください
「この画面、大丈夫？」のスクリーンショットを送るだけでもOK。相談は無料です。
徳島市とその周辺なら、お宅までお伺いして確認もできます。
お電話: 090-8286-5700